En un panorama empresarial cada vez más dinámico, saber cómo tener un negocio rentable de servicios, se ha convertido en una estrategia vital para alcanzar el éxito.
La economía actual ha disparado la demanda de servicios a nivel global. No en vano, el crecimiento de este sector ha sido uno de los voraces en el último año.
Según estimaciones de The Business Research Company, el mercado mundial de los servicios pudo haber crecido un 8,7 % entre 2023 y 2024.
Pero hay más. El Informe del Mercado Global de Servicios 2024, elaborado por esa misma compañía, contempla que podría superar los 23 128 millones de dólares en el 2028.
Si eres un profesional de servicios y estás pensando lanzar un negocio de servicios rentable, bien sea este año o en el futuro cercano, debemos decirte que entrarás a un mercado en expansión acelerada, lo cual es muy favorable.
Sigue leyendo si deseas conocer algunas estrategias de ventas infalibles para acelerar el crecimiento de tu negocio o aumentar su rentabilidad.
¿Cómo tener un negocio rentable de servicios en 2024?
Si te preguntas cómo tener un negocio rentable de servicios en 2024, has llegado al lugar correcto.
A continuación te presentamos cinco estrategias de ventas que impulsarán el éxito de tu proyecto o emprendimiento como nunca antes:
1. Personalización y enfoque en el cliente
La personalización es clave para elevar las ventas en 2024.
Datos de McKinsey & Company revelan que el 73 % de los clientes están más dispuestos a comprar productos o servicios si se personalizan según sus preferencias.
No obstante, hay que destacar que esto no se trata únicamente de agregar el nombre de tu cliente en el producto.
En realidad, ahora mismo se trata de VENDER soluciones personalizadas.
Por lo tanto, es imperativo que escuches a tu cliente para saber cuál problema o necesidad puedes satisfacer con tus servicios.
Esto es vital: Asegúrate de conocerlo bien antes de ofrecer tu servicio como su solución inmediata.
Por otra parte, si ya tienes paquetes de servicios preestablecidos, no tengas miedo de eliminar aquellos recursos o entregables que no sean tan relevantes para tu cliente.
Pero tampoco dudes en agregar servicios nuevos a los que sí puedan sacarles un mayor provecho, en caso de que identifiques que realmente los necesitan.
¿Te preguntas por qué te decimos eso? Es simple: De eso se trata la personalización a la hora de vender servicios.
2. Ofrece una experiencia al cliente memorable
Un informe de Zendesk reveló que el 63 % de los consumidores considera que la experiencia del cliente es más importante que el precio.
¿Qué significa eso? Pues que garantizar un servicio excepcional y resolver problemas de manera eficiente puede ser un factor decisivo en la toma de decisiones de los clientes.
Por ende, volvemos al mismo punto: como prestadores de servicios debemos escuchar más y «vender» menos.
No puedes olvidar que el cliente es el principal activo de tu negocio. En consecuencia, debes ofrecerle un trato y una atención memorable en todo momento.
Adicionalmente, no puedes olvidarte de la experiencia posventa. Entiende esto: la comunicación y el buen trato con tus clientes no debe limitarse al propio proceso de compra-venta.
En palabras sencillas, también debes hacer un seguimiento luego de la transacción. De esa forma, el cliente no se siente como un «activo», sino como una persona que ha sido escuchada, valorada y atendida por tu marca, durante todo su customer journey.
3. Prioriza el marketing digital inteligente
Las estrategias de marketing digital siguen siendo cruciales para vender más servicios en 2024.
Según HubSpot, el 70 % de los marketers afirman que el marketing de contenidos es la táctica más efectiva para generar leads.
¿Y por qué necesitas leads? Porque eventualmente ellos se convertirán en tus clientes o clientes recurrentes.
Y sí, puedes captarlos a través de anuncios, pero conseguirlos de forma orgánica es mucho más económico y muchas veces requiere de menos esfuerzo.
4. Fomentar colaboraciones y asociaciones
Si realmente quieres saber cómo tener un negocio rentable de servicios, estamos seguros de que esto te interesa: Necesitas cerrar más colaboraciones y asociaciones estratégicas.
Y aquí te decimos por qué: Muchas veces, vender servicios puede ser más complejo que vender productos.
Pero si cuentas con socios estratégicos, ellos podrían:
- Brindarte mayor estabilidad.
- Ayudarte a impactar a una mayor audiencia.
- Mejorar el posicionamiento de tu negocio de servicios, especialmente si aún no tienes una gran trayectoria o experiencia en este mercado tan competitivo.
Y si aún tienes un atisbo de duda respecto a la importancia de aliarte con socios estratégicos, préstale atención al siguiente dato:
Un informe de Entrepreneur destaca que el 87 % de las empresas ha encontrado un valor significativo en la colaboración con socios estratégicos para expandir su alcance y aportar nuevos recursos.
5. Innovación continua con inteligencia artificial
La innovación es un factor crítico de éxito para cualquier negocio o emprendimiento en el mercado de los servicios.
La buena noticia es que el fácil acceso a las nuevas tecnologías, herramientas y software de inteligencia artificial (IA), es inaudito no innovar.
Según un informe de Gartner, el 60 % de las empresas que han adoptado enfoques innovadores, apalancadas en la IA, han experimentado un aumento en los ingresos y en la participación del cliente.
Como negocios, es imperativo enfocarnos en el avance, en adaptarnos a nuevas tendencias e innovar en nuestras estrategias, servicios, marketing y atención.
Este dato publicado por Forbes captará tu atención:
«Un importante 64% de las empresas cree que la inteligencia artificial ayudará a aumentar su productividad general, como se revela en una encuesta de Forbes Advisor. Esto demuestra la creciente confianza en el potencial de la IA para transformar las operaciones comerciales».
Conoce los servicios más rentables en 2024
Ahora que sabes cómo tener un negocio rentable de servicios, nos gustaría compartirte cuáles son los más demandados en el 2024:
1. Consultoría personalizada:
¿Cómo implementarlo? Podrías ofrecer soluciones a medida que aborden los desafíos específicos de tus clientes. Esto crea un valor único y establece relaciones a largo plazo.
2. Marketing Digital Integral:
Por ejemplo, podrías vender un paquete completo que abarque desde estrategias de contenido, hasta publicidad en redes sociales. Esto garantiza una presencia en línea efectiva y coherente.
3. Capacitación y formación:
Imparte conocimientos y habilidades a través de cursos y talleres. La educación continua es esencial y aporta un valor duradero.
4. Gestión de proyectos:
Ayuda a tus clientes a gestionar y ejecutar proyectos de manera eficiente. Esto alivia su carga y garantiza resultados exitosos.
¿Estás listo para vender servicios y tener un negocio rentable?
El 2024 ha demostrado ser un gran año para vender servicios y las previsiones de la industria están en sintonía con esa premisa.
Pero, ¿qué has hecho tú? Realmente, ¿estás listo para capitalizar esta grandiosa oportunidad de negocio en el futuro inmediato?
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