Las conversaciones automatizadas en Instagram pueden convertirse en una verdadera máquina de hacer dinero.
Russell Brunson, el fundador de ClickFunnels, dice que el “dinero está en las listas de correo”, y aunque eso es cierto, nosotros queremos agregar que también está en los mensajes privados de Instagram.
A su vez, nuestra CEO, Vilma Núñez, afirma esto desde la experiencia y no desde la tendencia: “Conversación antes de conversión”.
Si quieres aumentar las ventas de tu negocio o emprendimiento, debes conversar de forma genuina con tus clientes.
En lugar de obsesionarte con la transacción económica, enfócate en educarlos, ayudarlos y servirlos de una forma real, auténtica y genuina.
Entrégales valor y demuéstrales que son merecedores de tu tiempo, respeto y atención.
Si los haces sentir como una simple transacción, no podrás fidelizarlos, y si quieres generar ingresos recurrentes, no puedes escapar de la fidelización.
Seremos honestos y directos: para vender más, debes conversar más con tus consumidores y potenciales clientes.
Da igual lo que vendas u ofrezcas. Los clientes actuales son más fieles a las marcas que se interesan por ellos y que les ofrecen algo más que una buena oferta.
¿Qué es un chatbot?
Tomando en cuenta que el dinero está en las conversaciones, sería incongruente dejar a un lado las automatizaciones. Y justo allí es donde entran en juego los chatbots.
IBM los define como programas informáticos que usan inteligencia artificial y “procesamiento de lenguaje natural para comprender las preguntas de los clientes y automatizar las respuestas, simulando una conversación humana”.
En palabras sencillas: Los chatbots facilitan las conversaciones sociales y la búsqueda de información de los usuarios.
¡Y todo está automatizado! No tienes que invertir horas en responder manualmente tus comentarios, mensajes o interacciones en Instagram.
Solo tienes que apalancarte en el poder de los chatbots para maximizar el tiempo, las ventas y resultados.
Vende más con las conversaciones automatizadas en Instagram
Hoy queremos explicarte cómo puedes explotar tus ventas con las conversaciones automatizadas en Instagram:
1. Invita a tus usuarios a dejarte un comentario
Hoy en día solo necesitas automatizar una palabra clave y un llamado a la acción (CTA), por sus siglas en inglés, para iniciar conversaciones automatizadas en Instagram.
Nosotros llevamos años trabajando con el software ManyChat y hemos conseguido conversiones inigualables.
Supongamos que eres un diseñador gráfico y quieres vender tus plantillas de diseño a través de esta red social.
En ese caso puedes crear una publicación y automatizar la palabra clave “PLANTILLA”, para incitar a tus seguidores a realizar la conversión deseada.
Pero en lugar de dirigirlos inmediatamente a la página de compra, debes asegurarte de conversar con ellos y de prepararlos para la transacción.
De esa forma priorizarás las relaciones y no las transacciones. Ellos lo notarán y habrá menos fricción a la hora de invertir en tus productos digitales.
Nosotros ponemos en marcha conversaciones en Instagram, que al final se convierten en ventas, una y otra vez.
Literalmente, vendemos los 365 días del año gracias a los flujos de conversación y conversión que automatizamos con ManyChat.
Mira este ejemplo:
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Pero también automatizamos contenidos para educar a nuestra comunidad y entregarles mucho valor.
Jamás olvidamos esta premisa de nuestra CEO: “Un cliente educado es un cliente con la chequera abierta”.
Te compartiremos algunos ejemplos para que los analices por ti mismo:
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Si no tienes tiempo para responder los comentarios en tu cuenta de Instagram y quieres automatizarlos de una vez por todas, te invitamos a mirar este tutorial:
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2. Configura respuestas automáticas en tus anuncios pagos
¿Sabías que puedes iniciar conversaciones automatizadas en Instagram a través de tus anuncios pagos?
Esto no solo optimizará tus acciones de promoción y ventas, sino que reducirá el Costo de Adquisición de Clientes de una forma considerable.
Al activar campañas promocionadas en Instagram, que a su vez están automatizadas con herramientas como ManyChat, tienes la posibilidad de potenciar los resultados.
También reduces costos, optimizas tus presupuestos publicitarios y la mejor parte es que puedes hacer cambios o ajustes en tiempo real.
Nosotros no paramos de configurar respuestas automáticas y llamados a la acción en nuestros ads.
¡Y te garantizamos que la Tasa de Clics de nuestros anuncios se ha optimizado de forma dramática!
Mira estos ejemplos:
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3. Automatiza una palabra clave en tus historias
Como ves, la automatización de palabras clave es una constante a la hora de potenciar las conversaciones en Instagram.
En realidad, lo que cambia es la ubicación o el formato en el que completarás dicha automatización.
En este caso podrás automatizar un CTA en tus historias de Instagram, ya que su algoritmo es muy poderoso.
¿Qué debes hacer? Empieza por diseñar una publicación con las medidas ideales para los stories y asegúrate de incluir el CTA que deseas automatizar.
Luego configura un flujo automatizado en ManyChat con dicha palabra clave para impulsar la conversación deseada.
Este proceso es sumamente sencillo y rápido. De hecho, una vez que te familiarizas con este software puedes completarlo en cuestión de minutos.
Aquí te compartimos algunos ejemplos de automatizaciones en las historias de Instagram que hemos realizado para Convierte Más:
4. Configura un CTA en tus Instagram Lives
En el 2022, el 88 % de los usuarios tuvo, por lo menos, una conversación con un chatbot, según datos de Tidio.
Es innegable que esta tecnología tan disruptiva se ha convertido en un acelerador de conversaciones entre los clientes y las marcas.
Por eso debes automatizar todos los canales que puedas; incluyendo los Instagram Lives.
Es tan sencillo como automatizar una palabra clave para que tus usuarios interactúen e inicien conversaciones contigo.
Mira estos ejemplos:
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5. Automatiza una palabra clave en la biografía
¡Sí! Incluso puedes usar el espacio de tu biografía para fomentar las conversaciones automatizadas en Instagram:
¿Los chatbots son el futuro?
¡No! Los chatbots son el presente. No podríamos hablar de ellos en tiempo futuro porque ya forman parte de nuestro día a día.
De hecho, su adopción en múltiples industrias y sectores se ha acelerado significativamente, porque las empresas han entendido su enorme potencial.
Para vender más, hay que automatizar respuestas, interacciones y mensajes en redes sociales; especialmente en Instagram.
En este episodio de nuestro pódcast, la directora general de Convierte Más, Rosellina Castagna, te explica cómo puedes pasar de las conversaciones a las conversiones, gracias a los chat funnels personalizados:
Estadísticas importantes en torno a los chatbots
Dejar a los chatbots fuera de tu estrategia de captación de leads sería un error.
Las estadísticas no mienten. Una encuesta realizada por Drift reveló que el 59 % de los clientes esperan que un chatbot les responda en tan solo cinco segundos.
Y si estás pensando que ese tiempo es muy corto, debemos decirte que estás equivocado.
Dado que las automatizaciones dejan al factor humano fuera de la implementación, no se generan demoras en el flujo de trabajo.
Mientras más rápido respondas un mensaje, un comentario o una interacción en Instagram, más probabilidades tendrás de cerrar una venta.
No hay tiempo que perder. Y para no dejar más dinero sobre la mesa necesitas automatizar tus conversaciones en Instagram cuanto antes.
Además, nos gustaría compartirte esta estimación de Statista. Se prevé que este año el mercado global de los chatbots generará ingresos superiores a los 137 000 millones de dólares.
Y en los próximos cuatro años esa cifra podría escalar a 454 800 millones de dólares.
¿Instagram podría tener su propio chatbot?
Instagram podría estar desarrollando su propio chatbot de inteligencia artificial para llevar los mensajes privados al siguiente nivel.
En esta publicación te compartimos todo lo que podrías conseguir con esta innovación:
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Sin embargo, la empresa no ha confirmado este lanzamiento. Aunque podría ser un gran avance para Meta, considerando la enorme tracción que han ganado los DM y la inteligencia artificial en los últimos meses.
Automatiza tus conversaciones y explota tus ventas
Las conversaciones automatizadas en Instagram son equivalentes a un ATM. Mientras más las fomentes, más liquidez tendrá tu negocio o emprendimiento.
En resumen, nos gustaría que tuvieras esto en mente: “Conversación antes de conversión”. ¡Esa es la clave del éxito!
¿Estás listo para llevar tus ventas al siguiente nivel? No olvides que los chatbots y la inteligencia artificial serán tus aliados estratégicos. ¡Aprovéchalos!
Continuar leyendo: ¿Cómo crear valor para tus clientes y aumentar tus ventas?
