“¿Cómo generar más conversiones en Facebook?” Esta pregunta se la hacen muchas marcas y negocios en la actualidad. Y la respuesta es, creando un funnel efectivo en Facebook.
En este artículo, aprenderás a crear un funnel en Facebook con contenido orgánico que te ayudará a convertir más en esta popular red social.
¿Qué es un funnel de marketing?
Un funnel o embudo es una representación gráfica de todos los pasos que debe seguir un visitante a partir del momento que conoce una marca hasta que realiza una acción enfocada a venta o conversiones.
El modelo más común de funnel en marketing consta de cuatro pasos. El tipo más común de embudo de marketing consta de cuatro pasos:
1. Atención
Cuando un potencial cliente ve una publicación en redes sociales, un anuncio o descubre la existencia de una marca por recomendación.
2. Interés
En este segundo paso, ese potencial cliente sabe que puede conseguir una solución al problema o necesidad que tiene y desea obtener más información.
Aquí debes conseguir que las personas confíen en tu marca o negocio.
3. Deseo
Ya se ha despertado el deseo luego de tener la información que buscaba y la persona está lista para convertir, es decir, ejecutar una acción.
4. Acción
Último paso pero no el menos importante. El cliente potencial pasa a la acción y estas pueden ser:
- Comprar el producto o servicio.
- Suscribirse a una newsletter.
- Completar un registro de un blog o página web.
???? Veamos un ejemplo práctico de cómo es un funnel de compra de una de las compañías de e-commerce más grandes a escala global, Amazon.
Presta atención porque hay varios pasos por los que un visitante o potencial cliente debe pasar antes de realizar la acción:
- Visita Amazon.com.
- Ve un producto que le interesa.
- Toma la decisión de añadir un producto al carrito.
- Compra.
Te dejamos otro ejemplo de cómo funciona un funnel, pero en este caso de Netflix. ⬇️
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A continuación la representación visual de un funnel o embudo de marketing.
¿Pero todos los funnels funcionan de esa manera? Continúa leyendo y te contamos cómo funciona un funnel de Facebook.
Cómo funciona un funnel en Facebook.
Como cualquier otro tipo de funnel, es una guía que orienta a los usuarios de Facebook a realizar una acción deseada y está diseñado para convertir específicamente a los usuarios de esa red social. Así es cómo funciona:
Concienciación
- Audiencia similar.
- Tipo de contenido orgánico.
Consideración
- Preguntas y respuestas en los comentarios.
- Contenido sobre productos o servicios.
- Campañas de retargeting.
Conversión
- Descuentos y ofertas especiales.
- Anuncios altamente segmentados.
Retención
- Invitación a realizar nuevas compras.
- Upselling.
- Programas de recomendación.
Aprende a crear un funnel en Facebook que convierta más
Planifica y dibuja tu funnel de marketing en Facebook
La planificación en marketing y redes sociales es clave, así que evita las improvisaciones, mejor planifica tu funnel de marketing y el tipo de contenido que puedes crear para guiar a las personas a través de las etapas del ciclo de compra.
Utiliza herramientas que estén enfocadas en las ventas
Además de tener una página de Facebook y una cuenta de Ads Manager, también vas a necesitar contar con herramientas nativas y de terceros, que te permitan agilizar las conversiones y las audiencias de retargeting dentro de tu embudo de ventas de Facebook.
Aquí te dejamos dos opciones:
✅ Meta Commerce Manager: Ideal para ti si tu negocio vende artículos físicos, porque puedes utilizar las herramientas de comercio electrónico de Meta para promocionar los productos. ¿Conocías esta opción?
✅ Servicio de email marketing: Utilizar el comercio electrónico para conectar con clientes potenciales fuera de Facebook, será siempre una gran ventaja para cualquier negocio. ¿La razón? Te dejamos tres:
1. Es útil para nutrir a los clientes potenciales.
2. Ayuda a impulsar las conversiones.
3. Fomenta la fidelidad.
✅ Gestor de eventos de Meta: Es clave para que tus clientes potenciales completen las conversiones en su sitio web. Eso sí, no olvides configurar el seguimiento de eventos.
Para configurar las conversiones, sigue estos pasos:
- Abre el Gestor de eventos y selecciona el píxel y el dominio relacionados con tu página.
- Añade hasta ocho eventos estándar o conversiones personalizadas que quieras rastrear.
- Arrastra y luego suelta los eventos de conversión siguiendo el orden de mayor a menor prioridad.
¿Sabías que con el Gestor de Eventos también es una buena idea configurar la API de Conversiones?
Probar este paso adicional puede mejorar la medición, lo que se traduce en ayudar a Ads Manager a optimizar las conversiones de forma más eficaz.
Ideas de contenido para presentar tu negocio a los clientes potenciales
Una vez que hayas planificado el funnel de ventas en Facebook y configurado las herramientas, el siguiente paso es comenzar a crear contenido para la parte superior del funnel o top of the funnel (TOFU).
Te recomendamos que en esta fase te enfoques en dar a conocer tu empresa y generar interés. Presta atención a estas ideas:
- Destaca los valores de tu marca.
- Muestra tus productos y servicios y además, explica cómo ayudan a tus clientes a resolver problemas comunes.
- Anuncia el lanzamiento de nuevos productos y no olvides compartir los métodos de pago que los clientes pueden utilizar.
- Humaniza tu marca presentando a tu equipo para que los clientes potenciales vean las caras que hay detrás.
Ideas de contenido para reforzar la conexión con el consumidor
En esta etapa conocida como mitad del funnel o middle of the funnel, debes crear contenido para los clientes potenciales, considerando que es una audiencia cálida, es decir, ya conocen tu marca porque han investigado cuáles son las soluciones que ofreces y tienen interés.
Ahora es tu turno de ayudar a los clientes potenciales a tomar una decisión:
- Añade una sección en tu página web con testimonios, reseñas o entrevistas de tus clientes.
- Recopila preguntas y respuestas más habituales y realiza un webinar o una transmisión en vivo en redes sociales.
- Haz entrevistas y resuelve dudas existentes.
- Crea formularios para que los usuarios se registren y así puedan convertirse en leads.
Ideas de contenido para guiar a los clientes potenciales hacia una conversión
Ya estás en la parte inferior del funnel o bottom of the funnel (BOFU) y aquí debes guiar al potencial cliente hacia una conversión. Conseguir que compre o formalice una suscripción.
Aquí la audiencia ya conoce tu marca, sabe cuáles son las soluciones que puede encontrar a sus problemas con tu servicio o producto. Por ello es indispensable que tengas todo listo para cuando decidan pasar a la acción.
Crea contenido que enlace a páginas de productos o servicios, páginas de ventas, pruebas gratuitas, descuentos exclusivos o ventas por tiempo limitado.
Te dejamos este ejemplo que puedes implementar: Ofrécele a ese cliente potencial un descuento a cambio de su correo electrónico. Tenerlo en tu base de datos te ayudará para volver a comunicarte con él cuando realices otro anuncio de ventas a futuro. ¿Lo ves?
Anúnciate en Facebook para ampliar tu alcance
Aprovecha los anuncios de Facebook para aumentar aún más tu alcance y participación.
Esta red social llega a audiencias masivas y en la actualidad se ha convertido en una plataforma imposible de ignorar para los especialistas en marketing.
Los anuncios en vídeo son muy eficaces, considerando que este formato es el más visto por los usuarios.
- El 78 % de las personas informa que ven vídeos en línea cada semana y 55 % los miran a diario.
- 69 % de las personas dice que preferiría aprender sobre un nuevo producto o servicio viendo un vídeo corto.
- Al 85 % de las personas le gustaría ver más vídeos de marcas en 2021.
Y no te decimos que solo hagas anuncios en formato vídeo, lo que sí te recomendamos es que le saques provecho creando contenido de valor y útil para tu audiencia.
Recuerda revisar periódicamente los análisis de las publicaciones para identificar qué tipo de contenido está funcionando mejor.
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En caso de que lo hayas olvidado, hagamos un repaso de lo que viste en este artículo sobre cómo crear un funnel en facebook:
☑️ Conjunto de herramientas sólidas e ideas de contenidos orgánicas para guiar a los clientes a través de tu funnel en Facebook de forma automática.
☑️ Importancia de crear anuncios en Facebook.
Ahora es tu turno de llevar cada una de estas acciones a la práctica. ????
