¿Te paraliza la idea de vender? ¿No sabes cómo hacer para que tus prospectos te compren? Si tu respuesta fue “sí” a una de estas preguntas -o a las dos-, entonces este artículo de blog es para ti, porque te compartiremos estrategias de ventas que te ayudarán a enamorar a tu audiencia.
Serán siete estrategias de eficacia probada que puedes poner en práctica de inmediato para que tu marca destaque y genere confianza entre tu público. ¿Estás listo para conocerlas?
Por qué tu negocio debe contar con estrategias de ventas
Un negocio que esté orientado al crecimiento necesita contar con estrategias de ventas bien planificadas.
El objetivo de un plan de ventas es elaborar estrategias de antemano para que un negocio pueda:
- Prepararse para el futuro y saber cómo reaccionar a los problemas de forma preventiva.
- Identificar y construir un mensaje centrado en el cliente ideal.
- Aterrizar las estrategias de ventas y asegurarse de que estén listas para su uso.
¿La razón? Es que nos encontramos en un mundo digital en el que las marcas compiten por la atención de los consumidores las 24 horas al día, 7 días a la semana, cada vez es más difícil destacar entre la masa.
Y en medio de tanto ruido, los profesionales del marketing tienen que saber cómo crear una propuesta única de venta que ayude a un negocio a establecer una identidad y diferenciarse de la competencia.
Sin embargo, algunos caen en el error de optar por una fórmula mágica o alguna técnica única, pero esto no siempre da resultado porque existen diferentes estrategias que se pueden implementar para crear un entorno que haga que las personas quieran volver una y otra vez a esa marca o negocio.
Y hoy hablaremos de algunas de las mejores estrategias que te ayudarán a conseguir que tu audiencia se enamore de tu marca o negocio.
Sin embargo, antes de compartir las estrategias, es importante conocer cuáles son las tendencias de venta directa al consumidor para el 2023 según Forbes. – Ver imagen a continuación –
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7 estrategias de ventas para enamorar a tu audiencia
Para que tu marca o negocio pueda vender más y enamorar a sus clientes con cualquier estrategia de marketing o publicidad, el primer paso que debes dar es conocer muy bien a ese cliente, de lo contrario ¿a quién le estarás dirigiendo tu mensaje?
Una vez que conoces a ese cliente e identificas sus necesidades, ya puedes comenzar a pensar en cómo vas a presentarle las soluciones que puede encontrar con el servicio o producto que ofreces.
Cualquier negocio en cualquier sector puede implementar estas estrategias de ventas que te compartiremos a continuación, para impulsar su crecimiento y vender más en este 2023:
1. Comparte casos de éxitos y testimonios.
De acuerdo con BigCommerce, el 72 % de los consumidores afirma que las reseñas y los testimonios positivos les hacen confiar más en una marca, y el 88 % confía en las reseñas en línea y en las recomendaciones personales.
Así que, si tienes un producto o servicio que ayuda a mejorar o transformar la vida de las personas de una forma u otra, no dejes pasar la oportunidad de compartir los testimonios o casos de éxito en tu página web o en redes sociales.
Tanto si esa transformación es a nivel personal o profesional, destacar a tus clientes satisfechos te ayudará a construir una imagen de marca positiva, generar confianza y credibilidad.
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2. Sé transparente con tus clientes potenciales y clientes recurrentes.
La retención de clientes no se logra de un día para otro y menos, si esos clientes no sienten que pueden confiar en tu negocio.
Es por ello que la transparencia será clave para lograrlo, por ejemplo, si algo no sale bien con tu producto o servicio, tus clientes pueden tomar la decisión de irse con su negocio a otra parte.
Para maximizar la retención de clientes, una de las formas más sólidas de fidelizarlos es a través de la transparencia, reconoce cuando te equivoques y de inmediato ofréceles una solución.
Te recomendamos ser lo más directo posible ante cualquier situación.
Pero, ¿qué significa ser transparente en la empresa hoy en día? Según Neil Patel, lo clasifica de la siguiente manera:
- No temer a las opiniones de los clientes.
- No tener nada que ocultar.
- Querer interactuar y conversar con tus clientes.
3. Ofrece exclusividad.
Una manera única de demostrar que valoras la preferencia de tus clientes es ofreciéndoles acceso exclusivo a nuevos productos o servicios u ofertas especiales antes de su lanzamiento al público general.
Te compartimos algunas ideas que puedes utilizar:
- Invítalos a probar las funciones de un nuevo producto.
- Permíteles ser los primeros en conocer un nuevo servicio.
- Ofréceles descuentos solo disponibles para clientes de pago.
4. Muestra la personalidad de tu marca.
Muchos negocios temen mostrar la personalidad de una empresa, pero los consumidores hoy en día cada vez están más interesados en conocer quién está “detrás de la marca”.
Es por ello que marcas como Coca-Cola, Oreo, Nike, Seven UP y Netflix tienen posicionamiento y son reconocidas por sus audiencias.
5. Venta cruzada y upsell.
Aprovecha las oportunidades que se presenten para dirigir a tus clientes a otros productos o servicios que también puedan beneficiarlos y también, ayudarlos a alcanzar sus objetivos más rápidamente.
En Convierte Más lo implementamos en nuestros lanzamientos, ofreciendo productos adicionales que estén directamente relacionados con la oferta del momento.
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6. Ten presencia en los canales adecuados.
¿Sabías que el 75 % de los clientes desea una experiencia uniforme? Eso sin importar cómo se relacionan con una empresa, es decir, bien sea a través de las redes sociales, en persona o por teléfono.
Con esto te decimos que un servicio de atención al cliente optimizado es la columna vertebral para ofrecer una gran experiencia al cliente y lograr fidelizarlos. Asegúrate de brindar una atención al cliente personalizada en los canales adecuados.
Ten presente que tus clientes necesitan saber que pueden contar contigo y que podrán recibir las respuestas oportunas a sus preguntas o inquietudes.
7. No olvides dar las gracias.
Es muy fácil pasar por alto esta acción tan importante y significativa para tu audiencia.
Agradéceles a los clientes su confianza y preferencia, puedes hacerlo a través de una publicación o los mensajes privados en redes sociales, un correo electrónico o por una aplicación de mensajería instantánea que utilices para mantener una comunicación con ellos como, WhatsApp o Telegram.
Si quieres personalizar este agradecimiento, prueba compartiendo un vídeo para agradecer a tus clientes su fidelidad.
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Otras acciones que puedes utilizar para enamorar a tu audiencia y marcar la diferencia:
1. Personaliza tu página web.
2. Crea contenido relevante en tu blog corporativo.
3. Define tus métricas.
4. Aprovecha la plataforma de email marketing para captar leads.
5. Usa Instagram para generar leads.
Beneficios de enamorar a tu audiencia con estas estrategias de ventas
La conexión emocional con una marca es un elemento clave de fidelidad. Así que, sumar esfuerzos para poner a tus clientes de primeros y generar ese vínculo con las estrategias de ventas antes mencionadas, hará que tu marca sea memorable y obtendrás algunos beneficios de manera espontánea:
✅ Recomendaciones de clientes.
❤️ Fidelización y retención.
???? Aumento de los testimonios o reseñas.
???? Contenidos generados por los usuarios.
Ahora te preguntamos, ¿quieres conseguir que tus consumidores se enamoren de tu marca o solo que compren una vez?
