“Las campañas publicitarias ya no funcionan como antes”. ¿Cuántas veces has escuchado esa frase? ¡Probablemente, muchas, sobre todo si estás inmerso en el ecosistema publicitario!
Pero, ¿qué hay de cierto en eso? La verdad es que la actualización del iOS 14, de Apple, marcó un antes y un después en el rendimiento de muchos anuncios publicitarios en Facebook e Instagram.
Antes de su llegada era posible medir todo. Desde las personas que visitaban tu página web, hasta las que hacían clic en un determinado botón y finalmente añadían tus productos al carrito para finiquitar la compra.
El feedback no solo era inmediato, sino masivo, y eso le permitía a los anunciantes hacer optimizaciones en tiempo real y con data real.
Pero todo cambió con el lanzamiento de IOS 14. Apple pasó a ser el “enemigo” de los anunciantes y empezaron los problemas.
La retroalimentación dejó de ser instantánea y masiva y pasó a ser muy limitada. Además, se ralentizó de una forma brutal.
El cambio fue tremendo
¡Absolutamente! En lugar de recibir cuatro o cinco señales de retroalimentación por día, con suerte, los anunciantes podían recibir una sola.
Los usuarios ya no estaban tan dispuestos a compartir información con Facebook y eso le hizo un jaque mate a la estrategia publicitaria de cientos de anunciantes alrededor del mundo.
Justo en ese entonces empezamos a escuchar, una y otra vez, que las campañas publicitarias ya no valían la pena y que las inversiones en ads no generaban retornos importantes.
Esto era cierto, pero no para todo el mundo. Aunque esos cambios de Apple representaron un gran dolor de cabeza para muchas personas, tanto tú como yo sabemos que todo problema tiene una solución.
Y este no ha sido la excepción. ¿Te preguntas si las señales siguen siendo limitadas y lentas? ¡La respuesta es sí!
Pero eso no significa que debas dejar de anunciarte en las plataformas de Meta, porque ese sería un error garrafal.
Crea campañas publicitarias rentables y escalables en 2023
¿Cómo crear campañas publicitarias rentables y escalables en 2023? ¿Es posible o es una utopía?
Seremos honestos: ¡Es absolutamente factible y ahora mismo te vamos a enseñar cómo hacerlo!
La solución al bajo rendimiento de tus anuncios o al escaso Retorno de la Inversión Publicitaria (ROAS), por sus siglas en inglés, es una metodología desarrollada por Convierte Más, llamada “A.M.S”.
Esa es la misma metodología que utilizamos en el Grupo Convierte Más para activar campañas publicitarias que nos generan un retorno mayor a dos y que potencian nuestras facturaciones de una manera dramática.
¿Y sabes qué es lo mejor de todo? ¡Pues que te la vamos a presentar en este texto de una forma práctica y sencilla!
Metodología A.M.S. para crear campañas publicitarias rentables
Esta metodología está conformada por tres grandes activos: Audiencia, Mensajes y Señales. (A.M.S.)
Sinceramente, se puede convertir en la ruta más inteligente y efectiva para invertir desde 1 000 dólares, hasta 100 000 dólares al mes en publicidad online, sin perder o malgastar tu presupuesto.
Esto es todo lo que debes saber al respecto:
Fase 1: Audiencia
Si estás pensando crear campañas publicitarias para promocionar o vender tus productos o servicios en línea, la primera pregunta que debes hacerte es cómo encontrarás a tu público objetivo.
Sin audiencia, no hay campañas. Realmente es así de simple. Pero no se trata de identificar a cualquier tipo de audiencia; eso tampoco tendría sentido.
Tu trabajo consiste en identificar a las audiencias que te generarán los costes más bajos, ya que así podrás invertir más dinero o escalar tu presupuesto sin generar pérdidas.
¿Cómo encontrar a tu audiencia ideal?
Existen varios mecanismos para identificar y crear la audiencia ideal para tus campañas publicitarias. Pero hoy queremos compartirte las más funcionales:
1. Apaláncate en tu comunidad de seguidores
Si ya tienes seguidores, usuarios o una comunidad definida, te resultará más sencillo dar el primer paso. Básicamente, podrás:
- Impactar a tus propios seguidores.
- Crear públicos similares a tus clientes.
- Identificar a personas interesadas en ciertas temáticas, que sean afines a una determinada comunidad o que estén buscando productos similares a los tuyos (los que podrían ofrecer tus competidores).
2. Ausencia de una comunidad o seguidores
Si no has construido ninguna comunidad, o careces de visitantes, usuarios o seguidores, inevitablemente tendrás que “pedirle ayuda a Facebook” en materia de segmentación.
Esto se conoce, ampliamente, como “segmentación por intereses”. En este caso, Facebook te ayudará a identificar a esas personas que podrían estar interesadas en tus ofertas o soluciones.
Aprende a identificar esas audiencias con mayor claridad
Una de las estrategias más efectivas para identificar a tus audiencias de una forma clara y efectiva es crear una especie de matriz de segmentación.
Debes diseñar las categorías de intereses que más se ajusten a tu avatar ideal, para optimizar al máximo tu proceso de segmentación de audiencias.
En palabras del presidente del Grupo Convierte Más, Jose Villalobos, la clave radica en hacer “agrupaciones por categorías de intereses”.
Tienes que segmentar a las personas que podrían estar interesadas en tu marca, producto o servicio.
Mira este ejemplo:
La finalidad de este tipo de segmentación es conocer al máximo a tu audiencia o cliente ideal.
Pero eso no es todo. Después de entender muy bien lo que vendes (tu producto o servicio core), y de agrupar a tu avatar potencial en categorías, debes hacerte estas preguntas:
Todas esas interrogantes te ayudarán a crear el perfil de tus avatares con una mayor precisión.
Ahora bien, ¿qué puedes hacer si no conoces a tu avatar y su identificación te está costando mucho tiempo y esfuerzo?
De ser así, Jose recomienda “hacer hipótesis” en torno a sus posibles gustos, necesidades, deseos, expectativas o intereses, para luego “comprobar si funcionan o no”.
La primera fase de la metodología A.M.S. consiste en probar muchas audiencias en Facebook e Instagram, con el propósito de conseguir a tu audiencia ideal.
Esta es la mejor estrategia para segmentar a tus audiencias
No tienes que partirte la cabeza a la hora de segmentar a tus audiencias. En realidad, la estrategia ganadora consiste en crear “audiencias distintas para cada tipo de cliente”.
Mira este ejemplo real de segmentación para la venta de un libro de negocios digitales:
No te conformes con crear una sola audiencia para vender tus productos o servicios.
Aunque te cueste creerlo, existen distintos avatares para una misma solución, y tu trabajo consiste en identificarlos, segmentarlos y optimizarlos correctamente.
Herramientas útiles de segmentación
También puedes apoyarte en herramientas de segmentación gratis y pagas, para facilitar esta primera fase de la metodología A.M.S.
Estas son algunas de las más útiles y relevantes en el mercado actual:
-
Keywords Everywhere
Es totalmente gratuita y puedes usarla para “definir tus soluciones en palabras”.
Jose explicó que solamente debes facilitarle la URL de tu blog o página web para que te ofrezca un listado de las palabras clave más importantes.
Y si aún no tienes una tienda online, lo más recomendable es que le facilites la URL de un producto o servicio similar al tuyo.
De igual forma te arrojará palabras clave que podrás usar para segmentar a tus audiencias con una mayor acuciosidad.
-
Hashtag Generator
Esta herramienta genera etiquetas (hashtags) vinculados a los productos o servicios que ofreces. ¡Es muy amigable e intuitiva!
-
Extensión de Chrome: Hello Targeting
Este software gratuito fue desarrollado por Convierte Más y puedes usarlo para identificar intereses relacionados con tu público objetivo.
Ahora bien, indistintamente de los software o herramientas de segmentación que uses, es importante que tengas esto claro:
“La clave para encontrar intereses es saber qué sinónimos y qué otras palabras describen a tus clientes, sus necesidades y lo que vendes”.
¿Cómo saber si estás llegando a las personas correctas?
Es más sencillo de lo que podrías imaginarte. Tan solo debes crear:
- Distintas audiencias.
- Conjuntos de anuncios diferentes.
- Públicos similares distintos.
Ahora te invitamos a analizar este ejemplo real para validar audiencias:
Durante esa campaña se probaron más de 200 audiencias. El objetivo era lograr que las personas añadieran un producto al carrito e iniciaran un proceso de compra.
¿Cuál crees que fueron las audiencias más rentables? ¡Lógicamente, las que generaron el costo más bajo por pago iniciado!
El resultado de la primera campaña indica que el costo por pago iniciado fue de 3.45 dólares.
En otras palabras: Por cada persona que añadía un producto al carrito e iniciaba el proceso de compra se gastaban casi 3.5 dólares.
Sin embargo, “es probable que al principio no consigas pagos o ventas, porque estarás en plena validación de la audiencia”.
En ese caso, “debes estudiar el porcentaje de personas que hacen clic en los anuncios y con base a esa información puedes analizar y tomar mejores decisiones”.
Entiende esto:
Debes trabajar con distintas audiencias y hacer pruebas, una y otra vez, hasta que encuentres a las más adecuadas para tus campañas.
Préstale atención a este consejo de Jose Villalobos, cuyas campañas han generado ganancias de miles y millones de dólares:
“La experimentación es muy importante porque las audiencias se agotan y ese es un problema para la mayoría de los negocios”.
¿Qué significa eso? En esencia, “las campañas dejan de funcionar. Por eso debes prever ese escenario y definir un proceso para encontrar y probar nuevas audiencias todas las semanas”.
De esa forma podrás adelantarte y tener un plan de acción, en lugar de lamentarte cuando tus anuncios dejen de ser tan rentables como antes.
Recuerda esto: Tienes que crear tus propias audiencias de una manera continua. ¡No esperes que se agoten y pierdan su efectividad y rentabilidad!
¿Cuál sería tu cliente ideal?
Esta gráfica sencilla podría ayudarte a identificar a tu cliente ideal:
Esto es lo que debes saber y comprender a profundidad:
-
Baja intención de compra + Baja temperatura
El primer concepto hace relación a las personas que no están buscando activamente tus productos o servicios.
Mientras que el segundo se refiere a la temperatura del tráfico. En este caso, una baja temperatura es equivalente a un tráfico frío (personas que no te conocen).
Pero a juicio de Jose, “esa es una audiencia muy difícil… No deberías perder tiempo en ella”.
-
Alta intención de compra + Baja temperatura
Esta audiencia engloba a personas que no te conocen, pero que sí están buscando activamente un producto o servicio como el que ofreces. “Es un público interesante con el que puedes trabajar”.
-
Baja intención de compra + Alta temperatura
Esta audiencia no está interesada en comprar tu producto o servicio, pero está consciente de quién eres o de lo que ofreces. (En este caso, el tráfico es tibio).
-
Alta intención de compra + Alta temperatura
Esta audiencia te conoce, (el tráfico es caliente), y por si fuera poco, está interesada en tus productos o servicios. Jose la llama “la audiencia ideal”.
Ese es el tipo de audiencia que debes crear y segmentar para optimizar tus campañas publicitarias (especialmente durante la primera fase de la A.M.S.).
Fase 2: Mensajes
La segunda fase de la metodología se conoce como “Mensajes”. En este punto, tu trabajo estará avocado a “conseguir el mensaje correcto”. (Aquel que incentivará y potenciará tus conversiones deseadas).
En teoría, necesitas crear mensajes que capten el interés de tus audiencias y que las motiven a completar las acciones que te acercarán a tus resultados.
Lo primero que debes saber es que no puedes crear mensajes únicos o genéricos.
Cada audiencia necesita mensajes personalizados. Los copys también son un mecanismo de segmentación y en términos publicitarios juegan un rol crucial.
Importancia de personalizar los mensajes de los ads
Te la explicamos con un ejemplo real:
Podrías pensar que son tres campañas distintas. ¡Pero no es verdad! Durante una misma campaña se probaron tres anuncios diferentes.
¿Qué los diferenciaba? Si pensaste en el copy, queremos decirte que diste justo en el clavo.
El copy del tercer anuncio encareció el presupuesto de una forma brutal; mientras que el mensaje del segundo anuncio tuvo el efecto contrario.
“Esto quiere decir que una palabra, o un copy, puede hacer que tus campañas sean casi diez veces más baratas”.
El reto durante esta segunda fase consiste en probar distintos mensajes y variaciones de copys. Solo así sabrás cuáles funcionan mejor y cuáles deben cambiarse o eliminarse.
Fórmula A.I.D.A.:
No podemos hablar de optimización de textos y copys sin mencionar a A.I.D.A. Se trata de una fórmula de Copywriting que te ayudará a crear textos persuasivos orientados a conversiones.
Es una de las fórmulas más poderosas y efectivas que usamos para crear los copys de los anuncios de Convierte Más y de muchas otras empresas que están bajo el paraguas de nuestro grupo corporativo.
¡Con esto intentamos decirte que su efectividad es 100 % auténtica y real! Vamos a desglosarla:
Este es un ejemplo real de un anuncio creado con la estructura de la fórmula A.I.D.A.:
No obstante, decirte que esa es la única fórmula de Copywriting que existe o que deberías usar, sería un error.
Especialmente porque nosotros mismos creamos anuncios con A.I.D.A. y con un par de fórmulas más:
“Intenta crear copys con esas tres fórmulas y luego haz pruebas para identificar los más atractivos o interesantes para tus distintos tipos de audiencias”.
Aprende a crear anuncios rentables
Si los mensajes de tus anuncios son vacíos o poco atractivos, perderás tiempo y dinero.
Ten esto en mente: Lo primero que debe hacer un anuncio es llamar la atención. Lo segundo, generar interés, lo tercero, generar deseo y lo cuarto, incentivar a tu audiencia a realizar una determinada acción.
“No sirve de nada invertir dinero en campañas publicitarias si no optimizas tus audiencias y mensajes”.
Pero hay un problema que no podemos negar, ni mucho menos subestimar: “Y es que estamos hablando de textos”.
¿Cómo captar la atención de tus usuarios con un texto persuasivo?
Para que tus anuncios conviertan y generen un buen ROAS, los usuarios deben frenar el scroll infinito.
Y justamente allí es donde entra en juego la fórmula del stop ratio:
“De nada sirve tener el mejor anuncio de venta si no es capaz de captar la atención de tus usuarios”.
Para que tus anuncios no pasen desapercibidos, necesitas apalancarte en la fórmula del stop ratio. (Es equivalente a la A de la fórmula A.I.D.A.).
Básicamente, te ayudará a captar la atención de tu cliente ideal. Además, se entiende como el porcentaje de personas que paran el scroll cuando hay anuncios que captan su interés.
Jose lo tiene muy claro: “La atención de la fórmula A.I.D.A. es considerado el anuncio del anuncio”.
¿Cómo puedes llamar la atención con tus anuncios?
Estos son los dos métodos que te ayudarán a crear anuncios 100 % rompe scroll:
- Optimiza el texto.
- Mejora los primeros tres a cinco segundos de tus vídeos (en caso de que hagas anuncios en este formato).
También es fundamental que crees titulares tipo gancho (hooks), como se conocen en el mercado anglosajón.
Ellos son muy buenos para captar la atención de tus usuarios durante los primeros segundos de tus anuncios en vídeo.
Usa la fórmula A.I.D.A. para medir la efectividad de tus anuncios
Ahora veamos un ejemplo real:
Fase 3: Señales y escalado
Durante la tercera fase de la metodología A.M.S. debes:
- Enviarle más señales a Facebook (conversiones), para impactar a más personas y manejar más información.
- Escalar y subir tu presupuesto para vender más y conseguir más señales.
“El objetivo de esta fase es tener audiencias muy grandes, prácticamente ilimitadas, que sean capaces de sostener el retorno de tu inversión en el tiempo”.
¿Por qué? La idea es que tu negocio pueda facturar de una forma escalable y sostenible en el tiempo, en lugar de generar ingresos esporádicos.
¿Cómo puedes aumentar tu presupuesto publicitario?
El proceso de escalamiento debe ser evergreen:
No puedes escalar tu presupuesto si el retorno no es óptimo. Esto es lo que debes hacer, según la vasta experiencia de Jose Villalobos:
- “Si por cada dólar invertido estás recibiendo 1.5 dólares de retorno o ningún retorno, no deberías subir el presupuesto”.
- “Si por cada dólar invertido estás percibiendo un retorno de 1.5 o 2.5 dólares, debes analizar si aumentarás o no tu presupuesto y luego tomar decisiones”.
Ahora bien, tienes dos maneras de elevar tu facturación:
-
Vendiéndole a más personas
-
Ganando más con cada venta
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